LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

addav1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপশন সক্রিয়ডেটা স্বচ্ছতাbKash Nagad Rocket নিরাপদ
addav1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমরা আছি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য addav1-এর সাপোর্ট দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে লিখিত উত্তর প্রদান করি এবং প্রতিটি মামলা গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।

গোপনীয়তা পোর্টাল

addav1.net-এর অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা বিভাগে প্রবেশ করে আপনি সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমাদের প্রতিশ্রুতি

addav1 গোপনীয়তাকে একটি দায়িত্ব হিসেবে দেখে। প্রতিটি নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত পরিদর্শন করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য কেউ মাঝপথে...

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ থেকে বিরত থাকা আমাদের গোপনীয়তা...

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা সর্বোচ্চ সুরক্ষা...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, তাহলে তাদের সাথে আমাদের ডেটা শেয়ারিং চুক্তি থাকে। আমরা নিশ্চিত করি যে...

কুকি স্বচ্ছতা

আমাদের পোর্টালে প্রবেশ করলে আপনি কুকি পছন্দ সম্পর্কে স্পষ্ট বিকল্প পাবেন। কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন তা আমরা...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং আপনি চাইলে ম্যানুয়ালি...

নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি একটি তুলনা

addav1-এর গোপনীয়তা নীতি বিভিন্ন দিক থেকে স্পষ্ট এবং পরিমাপযোগ্য। নিচের তালিকায় আমাদের মূল গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতিগুলো সহজে বোঝার জন্য উপস্থাপন করা হয়েছে।

01

ডেটা সংগ্রহের সুযোগ

কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।

02

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

03

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর ডেটা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

04

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

05

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত এবং কখনো উন্মুক্ত নয়।

06

নীতি আপডেটের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে আগে থেকেই ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

07

অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ পেলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক পদক্ষেপ নিই এবং পূর্ণ তদন্ত পরিচালনা করি।

নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

addav1-এর গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেবল আইনি নথি নয়, এটি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে তৈরি।

সম্মতিভিত্তিক ডেটা আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করি না।...
লগইন নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি চেষ্টা লগ করা হয় এবং অস্বাভাবিক...
ডিভাইস তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার ডিভাইস থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে তা গোপনীয়তা...
মার্কেটিং পছন্দ প্রচারমূলক যোগাযোগ পাওয়ার বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন...
ব্রাউজিং ডেটা আমাদের পোর্টালে আপনার ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণ করা হয় কেবলমাত্র পরিষেবা...
তথ্য পোর্টেবিলিটি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি যেকোনো সময় ডাউনলোড করার সুবিধা...

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং শুধুমাত্র লেনদেনের সময় ব্যবহৃত হয়।

অবশ্যই পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা বিভাগ থেকে অথবা সাপোর্ট দলের কাছে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা পরিষেবা প্রদানের জন্য আপনার অঞ্চলের তথ্য ব্যবহার করতে পারি। তবে আপনার সঠিক ভৌগোলিক অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পূর্বে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবলমাত্র আপনার লগইন পরিচয়পত্র দিয়ে প্রবেশযোগ্য। আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করার পরামর্শ দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত থাকে।

হ্যাঁ, আমরা পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আমাদের পোর্টালের কুকি সেটিংস থেকে আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য সক্রিয় থাকে।